TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE Tierra Huichol S de RL de CV.

 

OBJETO Y GENERALIDADES

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.tierrahuichol.com (en adelante “el Sitio Web” o “la empresa”), Tierra Huichol S de RL de CV.  A través de su sitio www.tierrahuichol.com, proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.

Todo usuario de este sitio web deberá sujetarse a los Términos y Condiciones aquí establecidos.

Los productos que la empresa  ofrece a través de este sitio web son exclusivos para personas que cuenten con la capacidad legal suficiente para realizar las operaciones dentro del mismo.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por

Estados Unidos de América, Canadá y toda la República Mexicana Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de este  territorio debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a info@tierrahuichol.com , estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@tierrahuichol.com

LA EMPRESA  se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar al usuario. Estas modificaciones pueden referirse a políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables.

 

USO DEL SITIO

 

Para hacer uso de www.tierrahuichol.com el usuario podrá elegir cualquiera de las siguientes opciones:

Crear una cuenta en www.tierrahuichol.com a través de un usuario y contraseña.

Realizar las compras y/o navegación sin necesidad de registro asegurándose de que los datos ingresados al realizar un pedido o al inscribirse al boletín son completos, correctos y verídicos.

Al ingresar a www.tierrahuichol.com el usuario podrá visualizar todos nuestros productos.

En caso de mostrar interés por algún producto deberá dar clic sobre la imagen.

Al dar clic se desplegarán los detalles y características del producto.

En caso que el producto se ajuste a las necesidades del usuario éste deberá dar clic en el botón Añadir al carrito. El usuario tiene la opción de Añadir al carrito de compra cuantos productos desee.

Cuando el usuario termine de Añadir al carrito todos los productos deseados debe dar clic en el carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la página, en donde le aparecerán todos los productos que ha agregado. En este apartado el usuario tiene la libertad de agregar o quitar productos de acuerdo a su interés.

Una vez que se quiera efectuar la compra se debe dar clic en el botón Realizar Pedido.

Se desplegará el formulario para ingresar datos personales y el usuario debe asegurarse de que la información es correcta y verídica.

 

La empresa  en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el usuario. Derivado de lo anterior La empresa  hace saber al usuario que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

 

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

 

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web

Son de carácter artesanal y son producidos por los artesanos ya sea totalmente a mano, o con la ayuda de herramientas manuales o incluso medios mecánicos, siempre que la contribución manual directa del artesano siga siendo el componente más importante del producto acabado. Se producen sin limitación por lo que se refiere a la cantidad y utilizando materias primas procedentes de recursos sostenibles. La naturaleza especial de los productos artesanales se basa en sus características distintivas, que pueden ser utilitarias, estéticas, artísticas, creativas, vinculadas a la cultura, decorativas, funcionales, tradicionales, simbólicas o significativas religiosa y socialmente. Con la que se obtiene un resultado final individualizado (producto específico), que cumple una función utilitaria al tiempo que tiende a adquirir categoría de obra de arte.

No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.tierrahuichol.com a modo orientativo.

 

PRECIOS

 

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

 

DISPONIBILIDAD

 

LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

 

 PAGO

 

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes.

La empresa actualmente cuenta con 4 métodos de pago a la hora de realizar su pedido los cuales mencionamos a continuación.

  1. TRANSFERENCIA BANCARIA: Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa tu número de pedido como la referencia de pago. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. (SI DESEAS AGILIZAR EL PROCESO EN LO QUE SE REFLEJA EL PAGO EN NUESTRA CUENTA POR FAVOR ENVÍAR UN CORREO CON LA IMPRESIÓN DE PANTALLA O FOTOGRAFIA DE LA TRANFERENCIA BANCARIA JUNTO CON TUS DATOS DE CONTACTO AL SIEGUIENTE CORREO: info@tierrahuichol.com.

 

  1. PAYPAL: Compra y pago con tarjeta de crédito (PayPal). Puedes comprar en línea con tu tarjeta de crédito a través de la plataforma de PayPal, solo tienes que elegir los artículos de interés y procesar el pago; si tienes dudas comunícate con nosotros o enviarnos tu consulta al correo electrónico a info@tierrahuichol.com.

 

  1. PAGO CON TARJETA: Aceptamos pago con tarjeta por medio de la plataforma OPENPAY que viene integrada en nuestro sitio web que cuenta con un ambiente completamente protegido:
  • Analizamos cada transacción en tiempo real con nuestro sistema anti-fraudes para proteger a tu negocio de cargos fraudulentos.
  • Toda la información transmitida es encriptada con certificados SSL.
  • Contamos con la certificación PCI -DSS para el manejo y almacenamiento de tarjetas.
  • Usando nuestra librería web Openpay.js o nuestras librerías para dispositivos móviles la.
  • información nunca viaja a tu servidor y así estarás cumpliendo con los requerimientos de PCI.

ACEPTAMOS LAS TARJETAS MENCIONADAS A CONTINUACIÓN:

Tarjetas de Crédito: VISA – MASTERCARD – CARNET.

Tarjetas de Débito: HSBC – SCOTIABANK – BANAMEX – BBVA BANCOMER – SANTANDER – IXE – BANCO AZTECA – INBURSA.

Para más información visitar el sitio el siguiente sitio web www.openpay.mx/tarjetas.html

  1. TIENDAS DE CONVENIENCIA AFILIADAS: Puedes realizar el pago en las tiendas de convivencia que se mencionan a continuación:

WALMART – 7ELEVEN – SAM’S CLUB – FARMACIAS DEL AHORRO – SUPERAMA – FARMACIAS BENAVIDES – BODEGA AURRERA – CIRCLE K – EL ASTURIANO – WALDO’S – K – ALSUPER – ONE –  EXTRA – KIOSKO – PRENDA MEX – FARMACIAS BAZAR – TE CREEMOS – CEFEMEX – MAXILANA – GRUPO PETRO-FÉ – LA ORIGINAL – CAJA SOLIDARÍA TAMAULIPAS – CAJA CERRO DE LA SILLA.

Y muchas más. Para más información visitar el siguiente sitio web: www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html

El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

 

FACTURAS

 

En el caso de que el cliente requiera de una factura por los productos adquiridos deberá solicitarla al momento de realizar su pedido y terminar su pago, enviando un correo a info@tierrahuichol.com con sus datos fiscales indicando el uso de CFDI y usando la leyenda FACTURA  en el título del correo.

 

 FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

 

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

 

 CANCELACIÓN DE PEDIDOS

 

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario “Atención al cliente” o enviando un e-mail a info@tierrahuichol.com

 

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

 

  1. Entrega del producto

 

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

  1. Plazo de Entrega y envíos

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 15 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre los 3 y los 6 días, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA EMPRESA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado ” Devolución “.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado envío de nuestra web.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

 

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

 

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas. 

  1. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

 

 DEVOLUCIÓN

 

  1. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 5 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Informar antes de 5 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a info@tierrahuichol.com o mediante el formulario de atención al cliente.
  2. LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
  3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
  4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

 

  1. Reembolsos al CLIENTE

 

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente de la Republica Mexicana.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente De la Republica Mexica  y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

 

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

 

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

 

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

 

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

 

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
  2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  5. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice LA EMPRESA y para la entrega de los compras.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

LA EMPRESA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

LA EMPRESA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a www.tierrahuichol.com, al apartado “Mi Cuenta”. Para cancelar tu cuenta escribe un correo desde el e-mail de tu cuenta a info@tierrahuichol.com con el asunto “Cancelar cuenta”.

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y LA EMPRESA no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

 

NULIDAD

 

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

 

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

 

INFORMACION EXTRA

 

¿Qué información recopilamos?

LA EMPRESA recopila la información de dos maneras: (1) pasivamente (por ejemplo, mediante la tecnología de nuestro sitio) y (2) activamente (por ejemplo, si nos envía una solicitud por correo electrónico).

Al visitar nuestro sitio web, nuestro software recopila automáticamente información de su ordenador. La información recabada incluye la dirección de Internet exclusiva asignada a su ordenador, su proveedor de servicios de Internet, el tipo y la versión de su explorador, y su sistema operativo.

También recopilamos la información que nos envía voluntariamente. Por ejemplo, si se suscribe a nuestro Boletín Tierra Huichol, podemos almacenar y utilizar los datos que nos facilita para fines promocionales, estadísticos, de mercadotecnia, etc. Si nos envía una consulta técnica, podemos guardarla y ponernos en contacto con usted si necesitamos aclarar alguna parte de su consulta. También podemos publicar su consulta con la respuesta correspondiente en nuestro sitio web. Sin embargo, en caso de que publiquemos una respuesta a su consulta no revelaremos sus apellidos ni su dirección de correo electrónico.

Las personas menores de edad (18 años) no están autorizadas a realizar operaciones dentro de nuestro sitio web.

 ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Podemos reunir la información que el usuario nos envía voluntariamente y utilizarla para los motivos por los que fue enviada. También podemos utilizar la información que el usuario nos envía voluntariamente de las maneras que se describen a continuación:

 

Para proporcionarle información sobre LA EMPRESA

Para solicitarle su opinión y para que nos permita desarrollar y mejorar las características y el contenido de este sitio, así como los servicios que ofrece LA EMPRESA

Para ponernos en contacto con usted con respecto al uso que hace del sitio web, o los cambios en las condiciones de uso, la directiva de privacidad u otras directivas.

Para nuestro uso de la información que nos envíe.

Para ponernos en contacto con el usuario en lo referente a nuevas características del sitio, noticias sobre LA EMPRESA eventos, ofertas promocionales, noticias, productos, servicios y otras oportunidades.

En caso de que queramos utilizar la información para otros fines, se lo notificaremos al usuario con antelación. Si el usuario se opone a alguno de estos usos, puede comunicarnos su objeción por correo electrónico en la dirección: info@tierrahuichol.com y no utilizaremos su información para dicho fin. Si el usuario desea que eliminemos de nuestra base de datos cualquier dato personal que nos haya facilitado, deberá indicarlo por correo electrónico a la dirección info@tierrahuichol.com

 

 ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Una cookie es un pequeño archivo de información que nuestro servidor puede enviar al ordenador del usuario cuando éste visite el sitio web. Estas cookies permiten a nuestro servidor supervisar cómo navega el usuario por nuestro sitio web; por ejemplo, saber qué páginas ha visitado. Las cookies que utilizamos identifican al usuario simplemente como un número y se destruyen cuando el usuario abandona el sitio. (Si le preocupa el uso de cookies, tenga en cuenta que puede deshabilitar su uso en el equipo cambiando la configuración del menú de preferencias o de opciones de su explorador. Ahora bien, deshabilitar las cookies puede dificultar su participación en ciertas actividades de nuestro sitio.)

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos pasivamente y mediante cookies?

Podemos analizar la información que recopilamos pasivamente y mediante cookies para determinar qué aspectos son los más positivos de nuestro sitio, y para ayudarnos a identificar cómo mejorarlo y, en definitiva, hacerlo más eficaz. LA EMPRESA  no venderá, cederá ni arrendará la información que recopile pasivamente o mediante cookies. Tampoco venderá, cederá ni arrendará la información obtenida directamente de los usuarios. LA EMPRESA  podrá divulgar información que haya recopilado por requerimiento judicial o si al leal saber y entender de dicha empresa estimase que esa acción es razonablemente necesaria para (1) cumplir con un proceso judicial; (2) hacer frente a demandas; o (3) proteger los derechos, bienes o la seguridad personal de LA EMPRESA, nuestros clientes o el público. Además, si LA EMPRESA  o la práctica totalidad de su patrimonio fueran objeto de una adquisición, la información que nos haya proporcionado será uno de los activos de la transferencia.

 

Divulgación de datos personales.

No divulgaremos a empresas que no sean filiales nuestras  ninguna información que recopilemos de los usuarios que pudiera ser utilizada como datos de contacto o medio de identificación personal (“Datos personales”), salvo los casos que se establezcan en la presente directiva de privacidad o en las indicaciones que se den a los usuarios cuando nos proporcionen esa información. LA EMPRESA podrá divulgar tales datos personales a contratistas independientes, proveedores de servicios y asesores que hayan sido contratados por LA EMPRESA  o colaboren con la empresa. Exigimos a cualquier tercera parte que tenga acceso a dicha información que cumpla las condiciones de esta directiva de privacidad.

Divulgación de información adicional.

Podremos proporcionar a terceros la información que hayamos recopilado que no sean datos de contacto o medios de identificación personal (“Información adicional”), incluida, entre otras, la información sobre su acceso y uso del sitio. Por ejemplo, podemos proporcionar esa Información adicional a terceros para informarles del número de usuarios del sitio web y de las actividades que realizan mientras lo utilizan, pero no de manera individual.

 Preguntas

Si tiene cualquier duda ahora o durante su visita, póngase en contacto con nuestro administrador del sitio web por correo electrónico en la siguiente dirección: info@tierrahuichol.com.